23 października 2023 r. w hotelu Sofitel Warsaw Victoria odbyła się 5. edycja RetailTec Congress. Liderzy branży retail spotkali się, aby wyznaczyć kluczowe kierunki rozwoju polskiego sektora handlu, przeanalizować aktualne trendy oraz dokonać przeglądu najnowszych technologii dedykowanych branży.
Myślą przewodnią kongresu była szeroko rozumiana optymalizacja: zarówno w zakresie racjonalizacji kosztów, usprawnienia procesu doświadczenia zakupowego, jak i inwestycji w przyszłość, jaką są technologie i innowacje. Właśnie te trzy obszary tematyczne zostały ujęte w agendzie 5. edycji RetailTec Congress.
Uroczystego otwarcia dokonały Współprzewodniczące RetailTec Congress – Renata Juszkiewicz, Prezes Zarządu POHiD, Wiceprezydent EuroCommerce oraz Agnieszka Kubera, Country Managing Director, Accenture Poland.
W debacie inauguracyjnej „Jak nie wpaść w pułapki optymalizacji?” wystąpili:
- Wojciech Czernek, Prezes Zarządu, PHZ Baltona
- Marek Moczulski, Prezes Zarządu BAKALLAND w latach 2014-2019
- Edyta Tkaczyk, Prezes, E.Leclerc Lublin
- Jacek Palec, CEO, Frisco.pl
- Marcin Walendowski, Managing Director Finance, Board Member,
- Media Saturn Holding Polska
- Janusz Włodarczyk, Członek Zarządu ds. Sprzedaży, Lidl Polska
Moderatorem debaty był Piotr Mazurkiewicz, Dziennikarz, Rzeczpospolita.
Kolejny blok tematyczny dotyczył : ZWIĘKSZENIA KONKURENCYJNOŚCI DZIĘKI OPTYMALIZACJI KOSZTÓW
Na początek wysłuchaliśmy case study:
Uwolnij potencjał drzemiący w optymalizacji działań operacyjnych
Kinga Wyganowska, Senior Account Executive, RELEX Solutions
Wprowadzenie do debaty „Zarządzanie cenami i optymalizacja marży” wygłosiła Anna Krawczyk, Senior Commercial Executive, NielsenIQ, a w panelu udział wzięli:
- Anna Krawczyk, Senior Commercial Executive, NielsenIQ
- Patrycja Sass-Staniszewska, Prezes, Izba Gospodarki Elektronicznej
- Ewa Starkiewicz, Head of Digital, Leroy Merlin Polska
- Maciej Wypych, Dyrektor ds. Projektów Strategicznych Działu Handlowego, Castorama Polska
Moderatorem panelu był Rafal Reif, Head of Fashion & Retail Poland, Director, Accenture Poland.
Kolejny blok tematyczny dotyczył: KIERUNKU INNOWACJI
W debacie „Czas na smart retail czyli jakie technologie zmieniają branżę?” mieliśmy okazję wysłuchać:
- Aneta Ciszewska, Manager ds. ochrony środowiska, Jeronimo Martins Polska
- Andrzej Grochowalski, CIO, Leroy Merlin
- Adrian Kurowski, Dyrektor Generalny Visa w Polsce
- Konrad Synoradzki, Senior Manager, Product & Engineering, Allegro
- Dawid Szymula, Field Sales Representative, Google Cloud Poland Sp. z o.o.
Moderatorem panelu był Karol Tokarczyk, Analityk ds. gospodarki cyfrowej, Polityka Insight
Po debacie wysłuchaliśmy prezentacji „Zarządzanie danymi klientów – jak robić to dobrze, przechodząc na omnichannel?”, a na scenie wystąpiła Katarzyna Manios, Business & Commerce Transformation Consultant, Unity Group
Kolejna debata dotyczyła „Zarządzania szeroko rozumianym supply chainem z punktu widzenia technologii”, podczas której Prelegenci rozmawiali m.in o:
- Optymalizacja zarządzania dostawami. W czym tkwi prawdziwa wartość optymalizacji łańcucha dostaw?
- Jak integrować całe łańcuchy wartości – od automatyzacji do czasu dostawy i działań wewnętrznych pracowników?
- Magazynowe strategie inwestycyjne
- Perspektywy przemysłu logistycznego
Panel poprowadził Łukasz Wysokiński, Dyrektor Zarządzający Fulfillment, InPost, a jego gośćmi byli:
- Piotr Dopierala, Dyrektor Łańcucha Dostaw i Logistyki, Auchan Retail Polska
- Igor Matus, Wiceprezes Zarządu ds. Zarządzania Łańcuchem Dostaw, CCC Group
- Piotr Zastocki, Dyrektor Operacyjny, Kaufland Polska
Kolejnym blokiem tematycznym był temat poświęcony: BEST PRACTICE SHARING SESSION
Przed debatą wysłuchaliśmy prezentacji:
Wiarygodność finansowa franczyzobiorcy – jak ją potwierdzić
- Izabela Gutowiec Manager ds. Klienta Strategicznego, Biuro Informacji Kredytowej S.A. pl
W jaki sposób rozwiązanie ServiceNow zmienia branżę Retail stawiając czoła jej wyzwaniom?
- Paweł Kusz, Advisory Solution Consultant, ServiceNow
- Paweł Pietryka, Senior Manager – Cloud First ServiceNow Practice Lead, Accenture
W panelu „Automatyzacja procesów dzięki wykorzystaniu danych” udział wzięli:
- Maciej Czajkowski, PMP, Agile PMO & OpEx Director, Frisco.pl
- Artur Drobiecki, Head of Sales, Limitless Technologies
- Karim Sylla, Dyrektor Analityki & Data Science, Grupa Żabka Polska
Moderatorką debaty była Joanna Kowal, Data Science Manager, Allegro Pay.
Ostatnia debata dotyczyła utrzymania długofalowych relacji z klientem?
Podczas ostatniej debaty rozmawialiśmy o m.in:
- Skuteczna optymalizacja obsługi klienta
- Cyfryzacja w praktyce. Jak zapewnić wyjątkowe doświadczenie zakupowe klienta w dobie rosnącej automatyzacji i dehumanizacji operacji sklepowych
- Wykorzystanie technologii do tworzenia połączonych i spersonalizowanych doświadczeń zakupowych
W panelu wzięli udział:
- Małgorzata Bochenek, Country Business Development & Digital Manager, IKEA Retail Polska
- Piotr Lubiewa-Wielezynski, Dyrektor Działu Formatów i Konceptów Handlowych, Carrefour Polska
- Wojciech Wieronski, Group CFO, Członek Zarządu, OTCF
Panel poprowadziła Magdalena Czaczkowska, COO, Head of Strategy & Communication, Omnisense.
Zapraszamy do obejrzenia fotorelacji z wydarzenia.
fot: MMC Polska